Nos últimos tempos todo mundo tem falado muito de otimização de sites e lojas para celular e outros dispositivos mobile

Diego 'gobr' Henrique sentindo-se curioso. 3 h As pessoas compram pelo celular? Galera, seguinte, nos últimos tempos todo mundo tem falado muito de otimização de sites e lojas para celular e outros dispositivos mobile, principalmente por causa das últimas mudanças do Google quanto a priorizar os sites e lojas nessas plataformas, a minha dúvida é, qual a percepção de vocês quanto as _conversões_ (vendas) feitas pelo celular? Nos clientes que eu trabalho, existem _algumas_ conversões em feitas pelo celular, mas a maior parte das vendas (70 a 90%) ainda é feita pelos computadores desktop. Claro, que o celular é sempre presente em pesquisas, divulgação e principalmente pra consumo de conteúdo, mas qual é a percepção de vocês quanto ao fechamento das vendas? Patricia Nardi Cara, quando estava na outra plataforma tinha mais da metade das minhas vendas originadas por Mobile, a maior parte delas usando Boleto (e que acabavam não se concretizando). Agora tenho 60% das transações no Desktop e 40% no Mobile, e os acessos mais ou menos o contrário (60 a 70% mobile) Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 1 h Remover Diego 'gobr' Henrique Oi Patricia, interessante essas informações, qual era a plataforma antiga e qual é a atual? Qual o segmento? Quanto % dos boletos são cancelados? Curtir · Responder · 1 h Remover Patricia Nardi antiga = NuvemShop atual = XTech , segmento = Perfumaria , Boletos Cancelados na nuvemshop era em torno de 80% ... na Xtech caiu bastante desde o primeiro mês, mas no mês passado deu uma aumentada.. eu diria que na média tem aprovado uns 40% Curtir · Responder · 1 · 1 h Remover Diego 'gobr' Henrique Patricia entendi, qual o motivo disso? a troca de plataforma? mudou os investimentos em marketing? outra coisa? Curtir · Responder · 1 h Remover Patricia Nardi Diego 'gobr' Henrique das melhoras que observei após a mudança, eu diria que 50% é por conta da plataforma mesmo, e 50% por conta da melhora no layout da minha loja. Na questão específica dos boletos, acho que a Xtech sinaliza muito melhor para o cliente que ele precisa pagar antes de receber os produtos (no checkout quando vc escolhe a opção de boleto e também na mensagem de tela da compra aprovada, além do email enviado ao cliente na sequência). Era comum os clientes fazerem pedidos achando que o boleto seria enviado para eles junto com os produtos, para pagarem depois de receber (acredite!!). Além disso, meu layout inclui essa imagem logo abaixo do campo para cálculo do frete na página do produto rsrsrsr pra não deixar dúvida mesmo de como funciona: Curtir · Responder · 1 · 1 h Remover Diego 'gobr' Henrique Patricia Nardi eu acredito por que já trabalhei com uma loja e recebi esse mesmo feedback dos clientes da loja. :D mas interessante isso, talvez algumas mudanças de UX melhorem a conversão de lojas que trabalho.