Estou com algumas reclamações de clientes que não estão conseguindo finalizar compras com opção de pgto de cartão de crédito

Pessoal boa tarde! Estou com algumas reclamações de clientes que não estão conseguindo finalizar compras com opção de pgto de cartão de crédito, eles informam o número do cartão e aparece mensagem informando para digitar novamente número do cartão com 6 dígitos. Alguém está com esse problema? Maryana De Giuli Também estou com cliente reclamando disso, testei e consegui finalizar com meu cartão, mas elas não! Gerenciar Curtir · Responder · 1 d Renata Tonelli Eu fiz o teste com meu cartão e passou também mas alguns clientes não estão conseguindo Gerenciar Curtir · Responder · 1 d Maryana De Giuli Minha loja é recente, já tive problema com o Paypal não consigo resolver tive q tirar e deixar o pagseguro e agora está acontecendo isso! Gerenciar Curtir · Responder · 1 d Maryana De Giuli Acabei de ter outra reclamação nesse minuto ☹️ 1 Gerenciar Curtir · Responder · 1 d Escreva uma resposta... Diego Furlaneto Germiniani Também recebi reclamação de clientes que tentaram ontem e hoje, e não conseguem pagar com pagseguro nem por boleto e nem por cartão de crédito. favor verificar urgentemente. 1 Gerenciar Curtir · Responder · 23 h Alex Melo Isso acontece direto!!! 1 Gerenciar Curtir · Responder · 19 h Guido Pelegrini Acontece muito, principalmente na versão mobile! Gerenciar Curtir · Responder · 17 h Renata Tonelli É um problema sério! No meu caso a versão mobile corresponde a 87% dos acessos no meu site. Faz tempo que isso acontece? Gerenciar Curtir · Responder · 16 h Guido Pelegrini Vem acontecendo nos últimos dias. Gerenciar Curtir · Responder · 8 h Escreva uma resposta... Rafael Bluvol Jordão Bevilaqua Gerenciar Curtir · Responder · 10 h Jordão Bevilaqua Administrador do grupo Qual é o problema exatamente? Gerenciar Curtir · Responder · 8 h Carol Garcia Catalano Eu tenho muita gente que reclama disso e faz tempo Gerenciar Curtir · Responder · 8 h Carol Garcia Catalano Que a pessoa digita o número do cartão mas ele não digita Gerenciar Curtir · Responder · 8 h Maryana De Giuli Aqui falam que digitam o número do cartão, mas fica aparecendo uma mensagem para digitar todos os dígitos sendo q já estão digitados! Gerenciar Curtir · Responder · 8 h Jordão Bevilaqua Administrador do grupo Vocês usam o template xtech ou de terceiros? Gerenciar Curtir Mostrar mais reações · Responder · 8 h Ocultar 14 respostas Maryana De Giuli Xtech Gerenciar Curtir · Responder · 8 h Jordão Bevilaqua Administrador do grupo Template mobile novo ou padrão? Gerenciar Curtir · Responder · 8 h Maryana De Giuli Padrão Gerenciar Curtir · Responder · 8 h Jordão Bevilaqua Administrador do grupo Você consegue reproduzir o erro ou só acontece com seu cliente? Gerenciar Curtir · Responder · 8 h Maryana De Giuli Eu testei e consegui efetuar a compra, mas uma cliente tentou 4 X e não conseguiu. Gerenciar Curtir · Responder · 8 h Jordão Bevilaqua Administrador do grupo Qual o celular e navegador que sua cliente está usando? Gerenciar Curtir · Responder · 8 h Maryana De Giuli Voou ter q perguntar e retorno Gerenciar Curtir · Responder · 8 h Renata Tonelli 2 clientes tentaram pelo iPhone. Uso template Xtech padrão Gerenciar Curtir · Responder · 8 h Guido Pelegrini O meu é personalizado por Bruno Madeira Gerenciar Curtir · Responder · 7 h Jordão Bevilaqua Administrador do grupo Renata Tonelli qual sua loja? Gerenciar Curtir · Responder · 6 h Renata Tonelli nanuiswim.com.br Gerenciar Curtir · Responder · 6 h Renata Tonelli Jordão Bevilaqua www.nanuiswim.com.br Gerenciar Biquínis, Maiôs, Bodies e Novidades Moda Praia 2018 | Nanui Swim nanuiswim.com.br Curtir · Responder · 6 h Renata Tonelli Jordão Bevilaqua Nos últimos 7 dias eu tive 65 cartviews e somente 3 conversões. 86% mobile Gerenciar Curtir · Responder · 6 h Diego Furlaneto Germiniani Acho que o problema é com o Pagseguro. Pois o cliente que tentou comprar, tentou por 3 dias e não conseguiu no Pagseguro, mas conseguiu no Paypal. O erro que aparecia era esse: Gerenciar 1 Curtir · Responder · 5 h