Alguém pode me relatar se tem ou teve algum problema com furo de estoque, sem saber a real causa??

Eduardo Oliveira 6 de julho às 18:17 Boa noite pessoal Alguém pode me relatar se tem ou teve algum problema com furo de estoque, sem saber a real causa?? E também uma forma mais prática de fazer balanço (contagem de estoque)... Felipe Bittencourt Machado Nós tivemos bastante furo no estoque e não descobrimos o motivo, se foi por parte da xtech ou falha nossa, então fizemos toda contagem do estoque e deu falha de novo. Até agora sem ser resolvido. Curtir · Responder · 1 · 6 de julho às 21:11 Remover Eduardo Oliveira Ainda ?? Curtir · Responder · 8 de julho às 18:54 Remover Escreva uma resposta... Luciana Cavalli O meu estoque tb zerou em alguns produtos. Não sei o motivo tb Curtir · Responder · 1 · 6 de julho às 21:38 Remover Eduardo Oliveira Complicado!!! Curtir · Responder · 8 de julho às 18:55 Remover Escreva uma resposta... Eduardo Oliveira Alfredo Soares Curtir · Responder · 7 de julho às 09:04 Remover Patricia Nardi Vi numa postagem esses dias que você consegue ver no seu admin a origem de cada movimentação do estoque: VENDAS > ESTOQUE > MAIS > HISTÓRICO DO ESTOQUE. Lá dá pra ter uma idéia! Mas depois que integrei o controle de estoque pelo meu ERP (uso o TIny), e fiz o acerto manual para começar direito, tem ficado tudo certinho. Só deu erro onde tinha falha minha na configuração da integração :) Curtir · Responder · 7 de julho às 09:14 · Editado Remover Rodolfo Bassetto Cara aqui tbem deu, compramos peças repetidas por achar que tinha vendido.. :( Curtir · Responder · 1 · 7 de julho às 13:20 Remover Patricia Nardi Com 4 pessoas falando do mesmo problema, lá fui eu re-conferir o meu estoque na XTech 🤣 mas pelo menos aqui, só encontrei diferenças nos produtos que eu não havia acertado quando fiz a integração do estoque com o meu Tiny (não acertei antes, tinha que dar diferença agora também). Mas só lembrando que produtos que estejam aguardando pagamento também são baixados no estoque da XTech enquanto o pedido não é confirmado ou cancelado .. às vezes eu esquecia desse detalhe e achava que tinha coisa errada onde não tinha ;) Curtir · Responder · 1 · 7 de julho às 14:37 Remover Eduardo Oliveira Sim, eu sempre abro todos os pedidos aguardando pagamento para verificar se tem algum produto q estou querendo conferir o estoque Curtir · Responder · 7 de julho às 14:51 Remover Escreva uma resposta... Jordão Bevilaqua Gente vocês tem algum caso recente? Me passem o produto ou número do pedido que julgam errado. Vou tentar achar se tem algum problema em conjunto com vocês. Curtir · Responder · 21 h Remover Luciana Cavalli puts tinha gravado , oestoque zerado , vou tentar achar Curtir · Responder · 21 h Remover Jordão Bevilaqua Luciana Cavalli mas algo nos ultimos 7 dias? Curtir · Responder · 21 h Remover Luciana Cavalli Jordão Bevilaqua nao faz umas duas semanas Curtir · Responder · 21 h Remover Jordão Bevilaqua Luciana Cavalli posso tentar, o log tem milhões (literalmente rsrs) de retornos, então puxar de muito tempo demora uma eternidade. Mas me passa quando ocorreu que deixo rodando aqui. Curtir · Responder · 21 h Remover Luciana Cavalli Jordão Bevilaqua vou procurar obrigada pela atençao Curtir · Responder · 1 · 21 h Remover Felipe Bittencourt Machado Fizemos todo balanço hoje novamente, tinha apenas 2 erros, mas pode ter sido erro nosso. Acredito que nos últimos dias não aconteceu mais, mas vou ficar monitorando nos produtos novos. Curtir · Responder · 1 · 20 h Remover Patricia Nardi Jordão Bevilaqua eu tive alguns casos há algum tempo atrás (talvez 1 mês), mas sempre ficava em dúvida se não era erro meu mesmo, não saberia te apontar os produtos. Mas o que notei com toda certeza foi que depois de sincronizar o estoque com o Tiny, não tive mais erros - no dia que o assunto começou aqui chequei tudo de novo e acabei ajustando alguns que eu ainda não tinha realmente acertado, mas tá rolando 100%. Curtir · Responder · 2 · 1 h Remover Patricia Nardi Jordão Bevilaqua acabei de dar entrada aqui em alguns produtos que recebi hoje. Continua tudo certinho - a sincronização com o tiny tá perfeita ;) Atualizou produtos individuais e kits. Curtir · Responder · 11 min Remover Escreva uma resposta... Tielle Domingues aconteceu comigo também.. mandei no suporte Curtir · Responder · 3 h Remover Jordão Bevilaqua qual o número do chamado? Curtir · Responder · 1 h Remover Eduardo Oliveira difícil acusar onde foi a falha tendo em vista que o movimento do estoque é muito grande, já procurei e não achei a falha, no que me parece é algo que rouba meu estoque, mais não sei o que, desde que comecei com a xtech tenho esse problema, antes usava o iluria e o estoque sempre esteve certo, foi só migrar pra xtech que o pesadelo do estoque começou, aqui já não sabemos mais o que fazer, metade do dia eu fico conferindo o estoque pra não perdemos venda por produtos que temos aqui e não esta no estoque Curtir · Responder · 1 minuto · Editado Remover Escreva uma resposta... Michel Soares Isso acontecia com a minha loja quando usava o Moip anterior ao 2.0. O check-out tinha duas telas, aí quando o cliente clicava em FINALIZAR COMPRA para passar a tela de pagamento do cartão, o ESTOQUE JÁ SE ALTERAVA, como se o produto tivesse sido vendido, mas NÃO, o cliente apenas tinha pulado pra segunda tela... Se por algum motivo o cliente não comprasse o produto, o estoque era mantido alterado sem a compra do produto, até o mesmo ser cancelado. Ou seja, quem trabalha com um produto por cor/tamanho, era sentar num canto e chorar, pois daria MUITO problema... mas com o 2.0, (apesar desta versão ter DESABILITADO o envio de email de confimação de compra, algo incompreensivel e inadmissível para quem trabalha com organização de pedidos por email) o check-out se tornou tela unica, que deu fim a este problema. Curtir Mostrar mais reações · Responder · 3 min · Editado Remover Eduardo Oliveira sofri com esse mesmo problema, mais continuo com erros consideráveis no estoque mesmo com a mudança do modulo do moip.