Estou com uma encomenda atrasada pelos correios e gostaria de saber como proceder?

João Pereira 4 de julho às 12:52 Boa tarde, estou com uma encomenda atrasada pelos correios e gostaria de saber como proceder? Acredito que muitos de vocês ja tiveram esse problema, mas como minha loja é nova, essa é a primeira vez que me acontece. Luis Merlino Abre um chamado nos correios, com os dados de envio. E avisa o cliente, que já abriu uma reclamação nos Correios e assim que obtiver uma resposta, avisa ele.... "ameniza" as reclamações do atraso fazer isso. Curtir · Responder · 3 · 4 de julho às 12:56 Remover Patricia Nardi Também faço isso: abro uma reclamação nos correios e assim que recebo o email deles comunicando que esse chamado foi aberto, copio para o cliente informando que estamos acompanhando, que já acionamos o correio e pedindo para ele ter um pouquinho de paciência kkkkkkkk Sempre funcionou, o cliente se sente mais confortável sabendo que estamos acompanhando. Curtir · Responder · 4 de julho às 13:30 Remover João Pereira Como abre chamado? É no site dos correios? Curtir · Responder · 4 de julho às 16:05 Remover Patricia Nardi João Pereira é sim; http://www2.correios.com.br/sistemas/falecomoscorreios/ clica lá e escolhe que quer registrar uma Reclamação. Esteja com todos os dados teus e do cliente em mãos pq vai preencher um formulário com tudo para poder fazer isso Fale com os Correios [page] www2.correios.com.br