Comprador me escreveu dizendo que não recebeu nenhum e-mail de confirmação do pedido feito. Já tinha até enviado o pacote

João Carlos 5 de julho às 09:47 Comprador me escreveu dizendo que não recebeu nenhum e-mail de confirmação do pedido feito. Já tinha até enviado o pacote. Sei que ele pagou etc, mas será que o Iluria está com problemas nesses e-mails automáticos? Alguém mais? Carolina Elmauer Borges Eu acredito que não e faço o teste rotineiramente. Tem clientes que não sabem olhar o e-mail e dizem que não recebem, isso é normal. Acontece muito comigo com o e-mail que contém o código de rastreio e o cliente diz que não recebeu. Faça o teste, se cadastre e faça uma compra teste para verificar o funcionamento dos e-mails. Curtir Mostrar mais reações · Responder · 3 · 5 de julho às 09:53 Remover Su Takeda Isso acontece de forma frequente por aqui. Alguns conseguem achar no spam, depois de a gente pedir para dar uma olhada lá, e outros não acham nem no spam. Mas, o mais frequente que ocorre por aqui é o cliente receber todos os emails automáticos das etapas do pedido, menos o email do código de rastreamento. Já percebi que o email de confirmação do envio, junto com o rastreamento dos Correios, não é enviado ao cliente muitas vezes. Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 5 de julho às 10:28 Remover João Carlos Isso. Esse e-mail deveria tranquilizar o cliente.