Alguém está tendo ou já teve problemas com pedidos de clientes via cartão de crédito que dá o erro de " Recebimento não autorizado " ?

Guilherme Winters 2 h Bom dia, alguém aqui que use ou já usou o PagSeguro como meio de pagamento na loja, e está tendo ou já teve problemas com pedidos de clientes via cartão de crédito que dá o erro de " Recebimento não autorizado " pode me ajudar ? 3 clientes tentaram passar o cartão de crédito e os 3 foram cancelados, alguém aqui já passou por isso e conseguiu resolver ? Liguei neles e mandei e-mail e nada.. Obrigado desde já. Lucília Pereira Uma cliente não autorizou de jeito nenhum. Ela me chamou no WhatsApp e conseguiu pagar pelo moip na mesma hora. Não imaginei que fosse recorrente no pagseguro Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 2 h · Editado Remover Guilherme Winters Ate alguns dias atrás estava passando normal, agora está cancelando todos que tentam cartão, minha conta não é verificada, acredito que não seja por isso, ou será que é ? Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 2 h Remover Lucília Pereira Guilherme Winters a minha eh. Pode ser erro no sistema deles. Quando deixei o moip na loja ninguém acertava pagar por ele. O pagseguro é mais fácil. Mas recusar pagamento é Dificil mesmo. Tenta ligar no telefone que tem no site. O atendimento é 24 horas. Quando precisei foi bem rápido Curtir Mostrar mais reações · Responder · 2 h Remover Guilherme Winters O seu é configurado por formulario HTML ou API ? Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 2 h · Editado Remover Lucília Pereira Guilherme Winters pegunta dificil rs não sei. Tenho há mais de sete anos Curtir Mostrar mais reações · Responder · 2 h Remover Guilherme Winters Vou tentar adicionar o mercado pago, muito obrigado Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 2 h Remover Escreva uma resposta... Isabela Andrade Olha na minha loja acontece muito , pagamento cancelado pelo pag seguro E o sistema de segurança que cancela a compra se eles acharem que é um terceiro tentando comprar ... Tudo que o cliente preencher tem que coincidir com o do cartão La o cliente preenche dois endereço o dele é o de entrega ... O dele Precisa ser o mesmo da fatura do cartão , o nome também O certo era ir para analise , algumas vão, e eles entra e em contato com o cliente Porém já percebi que não são eficientes nisso , então cancelam a compra sem nem tentar falar com o cliente Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 2 h · Editado Remover Guilherme Winters Poxa, estou dependendo só do PagSeguro, vou ter qua adicionar outro meio de pagamento urgente.. Curtir Mostrar mais reações · Responder · 2 h Remover Isabela Andrade Olha eu so uso pag seguro , quando acontece isso oriento o cliente ela paga de novo r da certo , com certeza o cartão não é dela E ai esta preenchendo diferente , se for dela mais fácil ainda So corrigir Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 h Remover Guilherme Winters Entendi, o seu checkout transparente está ativado ? Isso não interfere em nada não né ? Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 h Remover Isabela Andrade Na verdade não sei Eu tenho o site configurado com o pag seguro mais de 1 ano rsrs Mas vou te mostrar a tela aonde o cliente preenche errado principalmente and ele não é o titular do cartão Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 h · Editado Remover Isabela Andrade Ele faz o cadastro no illuria Se ele não é titular o ideal é que o cadastro também seja no nome do titular Mesmo o olhei a dando essa opção Já tive compra de cliente negada e quando corrigiu o cadastro foi Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 h Remover Guilherme Winters Sim. O seu está com check out ativado, se não o cliente seria redirecionado pra outra pagina Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 1 h Remover Escreva uma resposta... Diego Silva O PagSeguro cancela muitas vendas, habilitei outras formas de pagamento na minha loja, porém só ela que oferece o check-out transparente. 😕 Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 1 h Remover Guilherme Winters Qual é a diferença mais plausível para os que não tem checkout ? (Sou novo no ramo) Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 1 h Remover Diego Silva O check-out transparente aumenta cerca de 40% das conversões, os que não tem essa função, Tem que por e-mail, senha e ter cadastro por exemplo no Moip, para concluir o pagamento, isso gera muito abandono de carrinho e tals Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 1 h Remover Diego Silva Minha loja: www.elsalvadorimports.com.br El Salvador ❘ Ofertas - Roupas, Tênis, Acessó El Salvador - Tudo para seu Estilo elsalvadorimports.com.br Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 1 h Remover Guilherme Winters Ah sim, o cliente não é redirecionado né Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 1 h Remover Diego Silva Isso, ele efetua o pagamento sem ir pra outra janela, na loja mesmo. Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 h Remover Guilherme Winters Cara aceita char aí .. Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 1 h Remover Guilherme Winters Chat* Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 h Remover Escreva uma resposta... Pathy Kranz Eu não sei o que acontececom pagseguro, eu mesmo tendo saldo não consigo comprar nada, tudo não autoriza. Demora 14 dias pra receber, enfim, não gosto. Só uso paypal e Moip. Curtir Mostrar mais reações · Responder · 3 · 1 h Remover Lucília Pereira O paypal é somente cartão neh? Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 h Remover Pathy Kranz Sim, mas o Moip tem boleto. Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 1 h Remover Guilherme Winters Tô adicionando mercado pago aqui, não dá pra depender só do PagSeguro Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 1 h Remover Pathy Kranz Mercado pago eu não uso, mas já ouvi falar que é bom. Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 1 h Remover Lucília Pereira Pathy Kranz não sei pq. Quando deixei somente o moip eles nao conseguiram comprar. O pagseguro pra quem quer boleto é bem fácil e o cliente recebe o boleto no email. O moip não manda para o email. agora com isso de não autorizar cartão é um problema Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 h Remover Pathy Kranz Eu tenho loja no elo7 e usamos moip lá como principal meio de pagamento. Eu to bem satisfeita. PagSeguro eu tinha na minha loja pessoal, e não me adaptei, usava paypal. Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 1 h