Tive vários problemas com a Cielo. Recomendam outro gateway de pagamento?

Fernando Martins sentindo-se de saco cheio. 14 de junho às 07:59 Bom dia a todos. Relato sobre a Cielo: Tenho apenas 4 meses e tive vários problemas com a Cielo. Em fevereiro me cobravam por uma máquina que nunca solicitei (é apenas e-commerce), depois alegavam que a cobrança era de mensalidade (que também não possui em meu plano) Depois de muitas ligações me pediram desculpas e falaram que era um erro. Para a minha surpresa em abril começaram as mesmas cobranças e cada atendente me ligava e alegava um motivo. Em maio quando começou a cair o dinheiro das primeira vendas já debitaram da minha conta cerca de R$ 90,00 e depois de muitas ligações não consegui resolver meu problema e dei como perdido. Agora dia 9/6 vi que todas as minhas vendas foram antecipadas sem que eu solicitasse e que a Cielo "comeu" com o taxa da antecipação quase R$ 400 reais. É uma dificuldade enorme falar com eles e quando consegui falar a atendente disse que eu havia solicitado em janeiro, sendo que em janeiro nem acesso a plataforma eu tinha. Mais alguém teve problemas assim com a Cielo? O que vocês fizeram/fariam? Recomendam outro gateway de pagamento? Obrigado Clayton Manso Uso Pagar.me. Sem problemas por 4 meses de uso. Curtir · Responder · 1 · 14 de junho às 08:50 Remover Felipe Pellizzer PIOR EMPRESA DO PLANETA CHAMADA CIELO Curtir · Responder · 4 · 14 de junho às 09:06 Remover Felipe Pellizzer Vai demorar uns 6 Meses pra conseguir cancelar Curtir · Responder · 14 de junho às 09:06 Remover Fernando Martins Nem me fale... Como não tenho mensalidade vou só parar de usar eles ... To querendo migrar pro Pagar.me Curtir · Responder · 1 · 14 de junho às 09:13 Remover Thiago Barone Tive o mesmo problema. Penei para conseguir ser reembolsado. Por fim. Cancelei e não utilizo mais. Curtir · Responder · 1 · 14 de junho às 09:27 Remover Felipe Pellizzer Thiago Barone foi 3 meses Para Pedir cancelamento e mais 3 meses tentando confirmar o cancelamento pq nao parava de vir cobranca Curtir · Responder · 1 · 14 de junho às 09:41 Remover Fernando Martins Felipe Pellizzer mas seu plano tinha mensalidade ou eram aquelas cobranças malucas que eles inventam de um dia pro outro? Você resolveu tudo sozinho ou precisou acionar a justiça ou sites como o Reclame aqui? Já deixei a queixa no reclame aqui... Curtir · Responder · 14 de junho às 09:58 Remover Thiago Barone Felipe Pellizzer foi assim comigo tbm. Curtir · Responder · 14 de junho às 11:56 Remover Escreva uma resposta... Sibele Cocito Cadamuro Pousa alguem poderia me esclarecer a diferença entre pagar-me e o pag seguro? Curtir · Responder · 14 de junho às 09:47 Remover Fernando Martins Sibele, se não me engano o pag seguro é intermediadora e a pagar.me é gateway. Aqui você pode ver as diferenças: https://www.ecommercebrasil.com.br/.../pagamento-digital.../ Como escolher o sistema de pagamento do seu e-commerce Confira algumas dicas para que você consiga… ecommercebrasil.com.br Curtir · Responder · 14 de junho às 09:56 Remover Sibele Cocito Cadamuro Pousa não sei se entendi direito mas no meu site o cliente não precisa sair dele para pagar, temos o pag seguro transparente que abre ali mesmo. Agora vai entender se vc pesquisar pag seguro e pagar-me ambos com reclamação na net rsrsrs Curtir · Responder · 14 de junho às 11:30 Remover Escreva uma resposta... Tiago Nepomuceno A Cielo reteu valores por mais de 1 ano, alegando tentativas de fraudes, falava que tinham que analisar nossas transações e davam prazo de 90 dias, sem justificativa específica. Nunca mais fecharemos mais nada com essa empresa. O melhor gateway de pagamento existente no Brasil é a Stone, podem fechar sem medo. Curtir · Responder · 2 · 14 de junho às 09:50 Remover Fernando Martins Tiago, você chegou a usar a pagar.me? Tenho cadastro com eles já e acho a plataforma fantástica. Essa Stone não conhecia, mas acho que minha plataforma da loja (Dotstore) não integra. Curtir · Responder · 1 · 14 de junho às 09:54 Remover Sibele Cocito Cadamuro Pousa Tiago Nepomuceno qual a diferença entre stone e pag seguro? sou leiga da silva, usamos ha 5 ano o pag seeguro sem nenhum problema. De tanto falarem fiquei curiosa Curtir · Responder · 14 de junho às 20:39 Remover Tiago Nepomuceno Quantos % da sua venda fica com a PagSeguro? Seu cliente precisa criar uma conta na PagSeguro antes de pagar pra você. Curtir · Responder · 14 de junho às 21:11 Remover Sibele Cocito Cadamuro Pousa bom Tiago Nepomuceno temos checkout transparente integrado com a loja, as vezes que testei eu tenho conta do pag seguro rsrsrs não sei como seria para quem não tem, acredito que sim. em relação a taxa é 5,5% valor total em 14 dias, estamos há 5 anos com eles. Nunca tive problemas a não ser umas 4 ou 5 disputa pelo atraso da mercadoria, fico curiosa de ver vocês falando em stone, hora em pagar-me por isso a pergunta. Há usamos woocomerce. Curtir · Responder · 14 de junho às 22:29 · Editado Remover Escreva uma resposta... Juliana Daniel Cielo é muito ruim, péssima em tudo. Vai pra Stone e não se arrependerá por nada. Temos Stone tanto na loja física quanto no e-commerce e nunca, nunca tivemos problemas....sem contar que são esclarecidos em tudo, sabem do que realmente estão falando e trabalhando. Boa sorte Curtir · Responder · 1 · 14 de junho às 16:17 Remover Fernando Martins Qual a plataforma do seu ecommerce? Estou usando a Dotstore e acho que eles não têm integração com Stone. Você já usou pagar.me? Curtir · Responder · 1 · 14 de junho às 16:54 Remover Juliana Daniel Fernando Martins eu utilizo a Moovin...pagar.me nunca usei... mas também nunca precisei depois que coloquei Stone. Curtir · Responder · 14 de junho às 17:28 Remover Fernando Martins Juliana Daniel quanto tempo com a Stone? Curtir · Responder · 14 de junho às 18:27 Remover Juliana Daniel Fernando Martins vai fazer 3 anos 👍🏻👍🏻 Curtir · Responder · 1 · 14 de junho às 18:40 Remover Fernando Martins Me convenceu hahaha obrigado!! Curtir · Responder · 14 de junho às 20:28 Remover Vinicius Dalmaso Delarissa Também uso Stone. Melhor equipe do mundo e taxas muito boas. Uso Mundipagg + Stone para boleto e cartão. Tudo em um só lugar. Recomendo!