Alguém sofre com um problema no cálculo de frete do Iluria? Muitos clientes meus pagam fretes mais caros

Carolina Elmauer Borges 2 de junho às 18:04 Boa tarde, Alguém sofre com um problema no cálculo de frete do Iluria? Muitos clientes meus pagam fretes mais caros do que o valor real de quando eu vou enviar o produto. Alguém pode me explicar o porquê e como faço pra melhorar isso? Ju Gertze Olá Carolina. Sou nova no Iluria, mas até agora deu certinho o frete. Vou arriscar um palpite: ao fazer o pacote para envio você observa as dimensões que cadastrou no produto? Se, por acaso, você utilizar uma embalagem com dimensões diferentes das que cadastrou poderá haver variação no valor do frete. Curtir · Responder · 5 de junho às 16:24 Remover Carolina Elmauer Borges Coloco sempre o mesmo padrão, e há fretes que para enviar pago R$16,10 e o cliente R$20,00... Tá ficando difícil essa diferença. Curtir · Responder · 5 de junho às 16:25 Remover Ju Gertze Que estranho... Curtir · Responder · 5 de junho às 16:25 Remover Carolina Elmauer Borges Muito! =( Para SP normalmente sai o valor certinho, agora para outros estados sempre sai mais barato pra mim do que pro cliente.. Curtir · Responder · 5 de junho às 16:27 Remover Ju Gertze Então somente o suporte do Iluria poderá esclarecer, talvez. Curtir · Responder · 5 de junho às 16:29 Remover Carolina Elmauer Borges Ju Gertze Sim, vou tentar entrar em contato novamente. Curtir · Responder · 5 de junho às 16:31 Remover Halisson Morais Faça um teste direto no site dos correios, se houver divergências o problema é no illuria, caso contrário é algum item que está causando a diferença Curtir Mostrar mais reações · Responder · 1 · 5 de junho às 16:35