[2ª Parte] O que vocês fariam nessa situação: Um cliente tentou fazer 3 pedidos, sendo os dois primeiros cancelados pelo antifraude

Mauro Tschiedel Qual a relação pedido / frete? 360 de compra e quanto de frete? qual o meio escolhido (sedex)? no street view existe o endereço? o Ip bate com a cidade da compra? Curtir · Responder · 2 · 6 de junho às 09:44 Remover Vinicius Dalmaso Delarissa O cliente preferiu o frete grátis.. E os produtos comprados não geram tanta suspeita. O IP bate com o endereço (cidadezinha pequena no norte de MG, quase divisa com BA...... ) Curtir · Responder · 6 de junho às 09:56 Remover Mauro Tschiedel Complicado, te digo geralmente fraude de cartao roubado, clonado o cara pegaria sedex...a não ser que seja fraude amiga, e ai nem clearsale e nem nada irá pegar. Curtir · Responder · 6 de junho às 09:58 Remover Thiago Zanetti pede que o cliente responda por email confirmando cif, rg, produtos do pedido, que realmente está comprando os itens tal tal e tal com pagamento por cartão final? pede que escreva o número do cartão, o endereço. Guarda este email. Curtir · Responder · 6 de junho às 11:53 Remover Escreva uma resposta... Thiago Mansur Fialho Não usa a decisão garantida por que? Curtir · Responder · 6 de junho às 09:52 Remover Vinicius Dalmaso Delarissa O que é isso? Curtir · Responder · 6 de junho às 09:53 Remover Thiago Mansur Fialho Vc não usa clear Sale? Decisão garantida eles assumem o risco de chargeback. Vc paga uma porcentagem sempre que usa e o pedido e aprovado. Conosco e de 2% se não me engano. Curtir · Responder · 6 de junho às 09:54 Remover Vinicius Dalmaso Delarissa A minha solução é diferente.. Pago uma taxa fixa por transação, mas eles assumem só se passar de uma porcentagem altíssima o valor de chargeback referente ao valor transacionado.... Maior palhaçada, pois eles nunca perdem Curtir · Responder · 6 de junho às 09:57 Remover Thiago Mansur Fialho Isso é furada. Renegocie suas condições. Peça a possibilidade de usar a decisão garantida quando necessário. Dessa forma sempre que vc se sentir em risco mande pra eles e pronto. Curtir · Responder · 6 de junho às 10:01 Remover Igor Gaelzer No nosso caso, tentaríamos ver a suspeita pelo comportamento do cliente. Ele foi aberto, simpático, manteve contato? Se pareceu um cliente normal, assumiríamos o risco. No mais, se não ficar claro, explicamos a questão do anti fraude e em contrapartida oferecemos um desconto especial pra pessoa comprar por boleto ou transferência. Curtir · Responder · 3 · 6 de junho às 11:40 Remover Fabio Muraro Pede cópia do cartão e da fatura aonde mostra o endereço, envie apenas para o endereço da fatura, pede para ele deixar na cópia do cartão visível apenas os 4 primeiros e 4 últimos números do cartão