Pessoal tive duas reclamações hoje, de clientes diferentes, alegando que parcelaram suas compras porém a cobrança do MOIP veio em 1x só

Alisson Calixto 7 de julho às 09:01 [COINCIDÊNCIA OU BUG] Pessoal tive duas reclamações hoje, de clientes diferentes, alegando que parcelaram suas compras porém a cobrança do MOIP veio em 1x só, estou utilizando o MOIP APP, a priori quando o primeiro cliente entrou em contato pensei ter sido erro dele no preenchimento mais como foram duas reclamações no mesmo dia, fiquei com receio de ter sido o modulo novo com algum erro que não repassou as parcelas. Mais alguém com problemas do tipo esse mês? Ricardo Grandinetti Olá, Eu sou do Moip e atuei na criação do Moip App. Me envia por favor os números de ORD das compras e seu login. Quero entender o que aconteceu. Ana Virgínia Santos Leite vc pode acompanhar tambem? Curtir · Responder · 7 de julho às 09:12 Remover Alisson Calixto Ricardo vou te passar inbox. Curtir · Responder · 7 de julho às 09:16 Remover Escreva uma resposta... Ana Virgínia Santos Leite Oi Alisson, tudo bem? Eu estou alinhada com o Ricardo e estamos trabalhando juntos ao desenvolvimento do Moip e da Xtech para entender e resolver o problema, beleza? Curtir · Responder · 7 de julho às 17:36 Remover Ana Virgínia Santos Leite O que precisar, pode entrar em contato comigo através do ana.leite@moip.com.br